İptal & İade Prosedürü


Kullanıcı teslim aldığı ürünü herhangi bir sebep belirtmeksizin, kullanmamak koşulu ile 7 gün içinde faturası ile beraber iade edebilir. Ürün iade şartlarına uyuyorsa (kullanılmamış ve deforme edilmemişse) bedel iadesi için talimat bankanıza iletilir. Bankanızdan kaynaklı gecikmelerden Palaztex sorumlu değildir.

İade ödeme nasıl yapıldıysa o şekilde gerçekleştirilir. Havale / Eft metoduyla yapılan ödemeler Havale / Eft metoduyla, kredi kartı ile yapılan ödemeler eğer taksitli olarak yapıldıysa yine taksitli olarak her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Geri ödeme metodu tamamen bankanız ile ilgili olup Palaztex iade prosedürüne müdahale edememektedir.

İade edilecek ürün yalnızca firmamız ile anlaşmalı kargo firması ile gönderilebilir. İade kargosu ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

İade kargosu ödemeleri ancak aşağıda belirtilen şartlardan biri veya birkaçı gerçekleşirse Palaztex tarafından karşılanır.

  • Seçilen ürün ile gönderilen ürünün rengi veya cinsi farklı ise,
  • Gönderilen ürün sipariş esnasında belirttiğiniz araç marka ve modeline uymuyorsa,
  • Gönderilen üründe üretimsel herhangi bir kusur varsa,
  • Gönderilen ürünün yardımcı aksesuarları tam değilse,

Bu koşullara uymayan ürünlerin iade kargosu ücreti müşteriye aittir.

İade edilen ürün Sürat kargo ile 1296898625 firma anlaşma numaramız bildirilerek gönderilmelidir.